Politika privatnosti

Štete i problemi 
Molimo provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako dobijete pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Iznimke / nepovratni artikli 
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), prilagođenih proizvoda (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani predmeti) i robe za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Obratite nam se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim konkretnim artiklom. 

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.

Razmjene 
Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da vratite predmet koji imate, a nakon što se povrat prihvati, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.

Povrat novca 
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te ćemo vas obavijestiti je li povrat odobren ili ne. Ako je odobreno, automatski će vam biti vraćen novac na vaš izvorni način plaćanja. Imajte na umu da može potrajati neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice također obradi i objavi povrat.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako se vaši osobni podaci prikupljaju, koriste i dijele kada posjetite ili obavite kupnju na teaover.com (“Stranica”). 

Osobni podaci koje prikupljamo 
Kada posjetite Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju, uključujući informacije o vašem web pregledniku, IP adresi, vremenskoj zoni i neke od kolačića koji su instalirani na vašem uređaju. Osim toga, dok pregledavate Stranicu, prikupljamo informacije o pojedinačnim web stranicama ili proizvodima koje pregledavate, koje su vas web stranice ili pojmovi za pretraživanje uputili na Stranicu i informacije o tome kako komunicirate s Stranicom. Ove automatski prikupljene informacije nazivamo "Informacijama o uređaju". 

Podaci o uređaju prikupljamo pomoću sljedećih tehnologija: 
– “Kolačići” su podatkovne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj ili računalo i često uključuju anonimni jedinstveni identifikator. Za više informacija o kolačićima i kako onemogućiti kolačiće posjetite http://www.allaboutcookies.org. 
– “Datoteke dnevnika” prate radnje koje se događaju na Stranici i prikupljaju podatke uključujući vašu IP adresu, vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga, stranice za upućivanje/izlaz i oznake datuma/vremena. 
– “Web beacons”, “tags” i “pixels” su elektroničke datoteke koje se koriste za bilježenje informacija o tome kako pregledavate Stranicu. 
– [[UMETNI OPIS DRUGIH VRSTA KORIŠTENIH TEHNOLOGIJA PRAĆENJA]] 

Osim toga, kada izvršite kupnju ili pokušate izvršiti kupnju putem web-mjesta, od vas prikupljamo određene podatke, uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, podatke o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica [[INSERT BILO KOJE DRUGE PRIHVATENE VRSTE PLAĆANJA]] ), adresa e-pošte i telefonski broj. Ove informacije nazivamo "Informacijama o narudžbi". 

[[UMETNITE SVE DRUGE INFORMACIJE KOJE PRIKUPLJATE: Izvanmrežni podaci, KUPLJENI MARKETINŠKI PODACI/POPISI]] 

Kada govorimo o "osobnim podacima" u ovim Pravilima privatnosti, govorimo i o informacijama o uređaju i o informacijama o narudžbi. 

Kako koristimo vaše osobne podatke? 
Podatke o narudžbi koje prikupljamo općenito koristimo za ispunjavanje svih narudžbi postavljenih putem web-mjesta (uključujući obradu vaših podataka o plaćanju, organiziranje dostave i pružanje faktura i/ili potvrda narudžbe). Osim toga, ove informacije o narudžbi koristimo za: 
– komunicirati s vama; 
– Pregledajte naše narudžbe za potencijalni rizik ili prijevaru; i 
– Kada je u skladu s preferencijama koje ste podijelili s nama, pružiti vam informacije ili oglašavanje u vezi s našim proizvodima ili uslugama. 
– [[UMETNITE DRUGE UPOTREBE INFORMACIJA O NARUDŽBI]] 

Koristimo podatke o uređaju koje prikupljamo kako bismo nam pomogli provjeriti potencijalne rizike i prijevare (posebno vašu IP adresu), te općenito kako bismo poboljšali i optimizirali naše web-mjesto (na primjer, generiranjem analitičkih podataka o tome kako naši klijenti pregledavaju i komuniciraju s web-mjestu, te procijeniti uspjeh naših marketinških i reklamnih kampanja). 

[[UMETNITE OSTALE UPOTREBE INFORMACIJA O UREĐAJU, UKLJUČUJUĆI: OGLAŠAVANJE/PONOVNO CILJANJE]] 

Dijeljenje vaših osobnih podataka 
Vaše osobne podatke dijelimo s trećim stranama kako bi nam pomogli koristiti vaše osobne podatke, kako je gore opisano. Na primjer, koristimo Shopify za napajanje naše internetske trgovine – više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy. Također koristimo Google Analytics kako bi nam pomogli razumjeti kako naši korisnici koriste Stranicu – više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Također možete isključiti Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Konačno, možemo također podijeliti vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s primjenjivim zakonima i propisima, da bismo odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primamo ili kako bismo na drugi način zaštitili svoja prava. 

Bihevioralno oglašavanje 
Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vas mogli zanimati. Za više informacija o funkcioniranju ciljanog oglašavanja možete posjetiti obrazovnu stranicu Network Advertising Initiative (“NAI”) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Možete se isključiti iz ciljanog oglašavanja korištenjem poveznica u nastavku: 
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
– [[UKLJUČI VEZE ZA ISKLJUČIVANJE OD KOJI SE USLUGE KORISTE]] 

Osim toga, možete se odustati od nekih od ovih usluga posjetom portalu za isključivanje Digital Advertising Alliancea na: http://optout.aboutads.info/. 

Ne prati 
Imajte na umu da ne mijenjamo praksu prikupljanja podataka i korištenja naših web-mjesta kada vidimo signal Ne prati iz vašeg preglednika. 

Vaša prava 
Ako ste stanovnik Europe, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje imamo o vama i tražiti da se vaši osobni podaci isprave, ažuriraju ili izbrišu. Ako želite iskoristiti ovo pravo, kontaktirajte nas putem kontakt podataka u nastavku. 

Osim toga, ako ste stanovnik Europe, napominjemo da vaše podatke obrađujemo kako bismo ispunili ugovore koje bismo mogli imati s vama (na primjer ako narudžbu izvršite putem web-mjesta) ili na neki drugi način radi ostvarivanja naših legitimnih poslovnih interesa navedenih gore. Osim toga, imajte na umu da će se vaši podaci prenijeti izvan Europe, uključujući Kanadu i Sjedinjene Države. 

Zadržavanje podataka 
Kada naručite putem web-mjesta, čuvat ćemo vaše podatke o narudžbi za našu evidenciju osim ako i dok ne zatražite da izbrišemo te podatke. 

Promjene 
S vremena na vrijeme možemo ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili, na primjer, promjene naše prakse ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. 

[[UMETNI AKO JE POTREBNO DOBNO OGRANIČENJE]] 
Maloljetnici 
Stranica nije namijenjena osobama mlađim od [[INSERT AGE]] . 

Kontaktirajte nas 
Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate pitanja ili želite uložiti pritužbu, kontaktirajte nas e‑poštom na [email protected] ili poštom koristeći pojedinosti navedene u nastavku: 

TeaOver 
[Re: Službenik za poštivanje privatnosti] 
Goldhill Plaza, #07-10/11, Singapur 308900, Singapur