Adatvédelmi irányelvek

Károk és problémák 
Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy ki tudjuk értékelni a hibát és javítani tudjuk.

Kivételek / vissza nem térítendő tételek 
Bizonyos típusú cikkek nem küldhetők vissza, például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban. 

Akciós tételeket vagy ajándékutalványokat sajnos nem áll módunkban visszaváltani.

Cserék 
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.

Visszatérítések 
Értesíteni fogjuk, amint megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és feladja a visszatérítést.

Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk és osztjuk meg személyes adatait, amikor felkeresi a teaover.com webhelyet vagy vásárol a teaover.com webhelyről (a „Webhely”). 

Személyes adatok, amelyeket gyűjtünk 
Amikor meglátogatja a Webhelyet, automatikusan gyűjtünk bizonyos információkat az Ön készülékéről, beleértve a webböngészőjére, az IP-címére, az időzónára és az eszközére telepített néhány sütire vonatkozó információkat. Ezenkívül a Webhely böngészése során információkat gyűjtünk az Ön által megtekintett egyes weboldalakról vagy termékekről, arról, hogy mely webhelyek vagy keresési kifejezések utaltak Önt a Webhelyre, valamint információkat gyűjtünk arról, hogyan lép kapcsolatba a Webhellyel. Ezeket az automatikusan gyűjtött információkat „Eszközinformációknak” nevezzük. 

Az eszközinformációkat a következő technológiák használatával gyűjtjük: 
– A „cookie-k” olyan adatfájlok, amelyeket az Ön készülékén vagy számítógépén helyeznek el, és gyakran tartalmaznak egy névtelen egyedi azonosítót. A sütikről és a cookie-k letiltásának módjáról további információért látogasson el a http://www.allaboutcookies.org webhelyre. 
– A „naplófájlok” nyomon követik a Webhelyen végrehajtott műveleteket, és adatokat gyűjtenek, beleértve az Ön IP-címét, böngészőtípusát, internetszolgáltatóját, hivatkozási/kilépési oldalait és dátum-/időbélyegzőit. 
– A „webjelzők”, „címkék” és „pixelek” olyan elektronikus fájlok, amelyek a Webhely böngészésével kapcsolatos információk rögzítésére szolgálnak. 
– [[HASZNÁLT EGYÉB TÍPUSÚ KÖVETÉSI TECHNOLÓGIÁK LEÍRÁSA]] 

Ezen túlmenően, amikor vásárol vagy megkísérel vásárolni a Webhelyen keresztül, bizonyos információkat gyűjtünk Öntől, beleértve az Ön nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési adatait (beleértve a hitelkártyaszámokat [[INSERT ANY OTHER ELFOGADOTT FIZETÉSI TÍPUSOT]] ), e-mail cím és telefonszám. Ezt az információt „Megrendelési információként” nevezzük. 

[[HASZNÁLJON MEG MINDEN EGYÉB GYŰJTETT INFORMÁCIÓT: OFFLINE ADATOK, VÁSÁRLOTT MARKETINGADATOK/LISTÁK]] 

Amikor a jelen Adatvédelmi szabályzatban a „Személyes adatokról” beszélünk, akkor az Eszközinformációkról és a Megrendelési információkról is beszélünk. 

Hogyan használjuk fel személyes adatait? 
Az általunk gyűjtött Rendelési információkat általában a Webhelyen keresztül leadott rendelések teljesítésére használjuk (beleértve az Ön fizetési adatainak feldolgozását, a szállítás megszervezését, valamint a számlák és/vagy rendelés-visszaigazolások biztosítását). Ezen túlmenően a rendelési információkat a következőkre használjuk: 
- kommunikálni veled; 
– Megrendeléseink átvilágítása lehetséges kockázatok vagy csalások szempontjából; és 
– Ha összhangban van a velünk megosztott preferenciákkal, a termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információkat vagy hirdetéseket biztosítunk Önnek. 
– [[A MEGRENDELÉSI INFORMÁCIÓK EGYÉB HASZNÁLATA]] 

Az általunk gyűjtött Eszközinformációkat arra használjuk, hogy segítsünk kiszűrni a lehetséges kockázatokat és csalásokat (különösen az Ön IP-címét), és általánosabban, hogy javítsuk és optimalizáljuk Webhelyünket (például elemzések készítésével arról, hogy ügyfeleink hogyan böngésznek, és hogyan lépnek kapcsolatba az Oldalra, valamint marketing- és reklámkampányaink sikerének felmérésére). 

[[ÍRJA BE AZ ESZKÖZ INFORMÁCIÓJÁNAK EGYÉB HASZNÁLATÁT, BELEÉRTVE: HIRDETÉS/ÚJRACÉLZÁS]] 

Személyes adatok megosztása 
Személyes adatait megosztjuk harmadik felekkel, hogy segítsünk személyes adatainak a fent leírtak szerint történő felhasználásában. Például a Shopify-t használjuk online áruházunk működtetésére – itt olvashat bővebben arról, hogy a Shopify hogyan használja fel személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy. A Google Analytics szolgáltatást is használjuk, hogy megértsük, hogyan használják ügyfeleink a Webhelyet – itt olvashat bővebben arról, hogy a Google hogyan használja fel az Ön személyes adatait: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. A Google Analytics szolgáltatást itt is leiratkozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Végül megoszthatjuk személyes adatait a vonatkozó törvényeknek és rendelkezéseknek való megfelelés, az idézés, házkutatási parancs vagy más, a kapott információk iránti jogszerű megkeresés megválaszolása, illetve jogaink más módon történő védelme érdekében. 

Viselkedési jellegű reklámozás 
A fent leírtak szerint az Ön Személyes Adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációkat biztosítsunk Önnek. A célzott hirdetések működésével kapcsolatos további információkért keresse fel a Network Advertising Initiative ("NAI") oktatási oldalát a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work címen. 

A célzott hirdetésekről az alábbi linkek segítségével iratkozhat le: 
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
– [[BEFELTÉTELEZÉS AZ ALKALMAZOTT SZOLGÁLTATÁSOKHOZ VONATKOZÓ LINKEKET]] 

Ezenkívül leiratkozhat egyes szolgáltatásokról, ha felkeresi a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálját: http://optout.aboutads.info/. 

Ne kövesse nyomon 
Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem változtatjuk meg Webhelyünk adatgyűjtési és -használati gyakorlatát, ha „Ne kövessen” jelzést látunk a böngészőből. 

Az Ön jogai 
Ha Ön európai lakos, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, és kérheti személyes adatainak helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni szeretne ezzel a jogával, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken. 

Ezenkívül, ha Ön európai lakos, tudomásul vesszük, hogy adatait az Önnel kötött szerződéseink teljesítése érdekében dolgozzuk fel (például ha a Webhelyen keresztül rendel), vagy más módon a fent felsorolt jogos üzleti érdekeink érvényesítése érdekében. Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy adatait Európán kívülre továbbítjuk, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat. 

Adatmegőrzés 
Amikor megrendelést ad le a Webhelyen keresztül, megőrizzük az Ön rendelési adatait nyilvántartásunk céljából, kivéve, ha kéri tőlünk ezen információk törlését. 

Változtatások 
Ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük annak érdekében, hogy tükrözze például a gyakorlatunkban bekövetkezett változásokat vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. 

[[ÍRJA be, HA KORKORLÁTOZÁS SZÜKSÉGES]] 
Kiskorúak 
A webhely nem [[INSERT AGE]] éven aluli személyek számára készült. 

Lépjen kapcsolatba velünk 
Ha többet szeretne megtudni adatvédelmi gyakorlatunkról, ha kérdése van, vagy panaszt szeretne tenni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az [email protected] címen vagy postai úton az alábbi elérhetőségeken: 

TeaOver 
[Re: Adatvédelmi megfelelőségi tisztviselő] 
Goldhill Plaza, #07-10/11, Szingapúr 308900, Szingapúr