Kebijakan pribadi

Kerusakan dan masalah 
Harap periksa pesanan Anda setelah penerimaan dan hubungi kami segera jika barang tersebut rusak, rusak atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah dan memperbaikinya.

Pengecualian / barang yang tidak dapat dikembalikan 
Jenis barang tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti barang yang mudah rusak (seperti makanan, bunga, atau tanaman), produk khusus (seperti pesanan khusus atau barang yang dipersonalisasi), dan barang perawatan pribadi (seperti produk kecantikan). Kami juga tidak menerima pengembalian untuk bahan berbahaya, cairan yang mudah terbakar, atau gas. Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang item spesifik Anda. 

Sayangnya, kami tidak dapat menerima pengembalian barang yang dijual atau kartu hadiah.

Pertukaran 
Cara tercepat untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda inginkan adalah mengembalikan barang yang Anda miliki, dan setelah pengembalian diterima, lakukan pembelian terpisah untuk barang baru tersebut.

Pengembalian uang 
Kami akan memberi tahu Anda setelah kami menerima dan memeriksa pengembalian Anda, dan memberi tahu Anda apakah pengembalian dana itu disetujui atau tidak. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan pengembalian dana secara otomatis pada metode pembayaran awal Anda. Harap diingat bahwa perlu beberapa waktu bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mengirimkan pengembalian dana juga.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari teaover.com (“Situs”). 

Informasi pribadi yang kami kumpulkan 
Saat Anda mengunjungi Situs, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang browser web Anda, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang diinstal pada perangkat Anda. Selain itu, saat Anda menelusuri Situs, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web atau produk individual yang Anda lihat, situs web atau istilah pencarian apa yang merujuk Anda ke Situs, dan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs. Kami menyebut informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai “Informasi Perangkat”. 

Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut: 
– “Cookies” adalah file data yang ditempatkan di perangkat atau komputer Anda dan sering kali menyertakan pengenal unik anonim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, dan cara menonaktifkan cookie, kunjungi http://www.allaboutcookies.org. 
– “File log” melacak tindakan yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan Internet, halaman rujukan/keluar, dan cap tanggal/waktu. 
– “Web beacon”, “tags”, dan “pixels” adalah file elektronik yang digunakan untuk merekam informasi tentang cara Anda menjelajahi Situs. 
– [[MASUKKAN DESKRIPSI JENIS TEKNOLOGI PELACAKAN LAIN YANG DIGUNAKAN]] 

Selain itu ketika Anda melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda, termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit [[INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]] ), alamat email, dan nomor telepon. Kami menyebut informasi ini sebagai “Informasi Pemesanan”. 

[[MASUKKAN INFORMASI LAIN YANG ANDA KUMPULKAN: DATA OFFLINE, DATA/DAFTAR PEMBELIAN PEMASARAN]] 

Ketika kami berbicara tentang "Informasi Pribadi" dalam Kebijakan Privasi ini, kami berbicara tentang Informasi Perangkat dan Informasi Pemesanan. 

Bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda? 
Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan apa pun yang dilakukan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberi Anda faktur dan/atau konfirmasi pesanan). Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk: 
- Komunikasi denganmu; 
– Menyaring pesanan kami untuk kemungkinan risiko atau penipuan; dan 
– Jika sejalan dengan preferensi yang Anda bagikan dengan kami, berikan Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami. 
– [[MASUKKAN INFORMASI PEMESANAN PENGGUNAAN LAINNYA]] 

Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami menyaring potensi risiko dan penipuan (khususnya, alamat IP Anda), dan secara lebih umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan menghasilkan analitik tentang bagaimana pelanggan kami menelusuri dan berinteraksi dengan Situs, dan untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan periklanan kami). 

[[MASUKKAN INFORMASI PERANGKAT PENGGUNAAN LAINNYA, TERMASUK: IKLAN/ PENARGETAN ULANG]] 

Berbagi Informasi pribadi Anda 
Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, sebagaimana dijelaskan di atas. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk memperkuat toko online kami–Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy. Kami juga menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs — Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.google.com/intl/id/policies/privacy/. Anda juga dapat memilih keluar dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Terakhir, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan, atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami. 

Iklan perilaku 
Seperti dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja iklan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Prakarsa Periklanan Jaringan (“NAI”) di http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Anda dapat memilih keluar dari iklan bertarget dengan menggunakan tautan di bawah ini: 
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
– [[TERMASUKKAN LINK KELUAR DARI LAYANAN MANAPUN YANG DIGUNAKAN]] 

Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal penyisihan Digital Advertising Alliance di: http://optout.aboutads.info/. 

Jangan dilacak 
Harap dicatat bahwa kami tidak mengubah pengumpulan data dan praktik penggunaan Situs kami ketika kami melihat sinyal Jangan Lacak dari browser Anda. 

Hak Anda 
Jika Anda adalah penduduk Eropa, Anda berhak mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta agar informasi pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini. 

Selain itu, jika Anda adalah penduduk Eropa, kami mencatat bahwa kami memproses informasi Anda untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami miliki dengan Anda (misalnya jika Anda melakukan pemesanan melalui Situs), atau untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami yang tercantum di atas. Selain itu, harap perhatikan bahwa informasi Anda akan ditransfer ke luar Eropa, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat. 

Retensi data 
Saat Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pemesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini. 

Perubahan 
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. 

[[MASUKKAN JIKA BATASAN USIA DIPERLUKAN]] 
Anak di bawah umur 
Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia [[INSERT AGE]] . 

Hubungi kami 
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui surat menggunakan rincian yang disediakan di bawah ini: 

TehOver 
[Re: Petugas Kepatuhan Privasi] 
Goldhill Plaza , #07-10/11 , Singapura 308900, Singapura