Integritetspolicy

Skador och problem 
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / engångsartiklar 
Vissa typer av föremål kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara. 

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten 
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar 
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Denna integritetspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från teaover.com ("Webbplatsen"). 

Personlig information vi samlar in 
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "enhetsinformation". 

Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande tekniker: 
– "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. För mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies, besök http://www.allaboutcookies.org. 
– "Loggfiler" spårar åtgärder som inträffar på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP-adress, webbläsartyp, Internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum-/tidsstämplar. 
– "Web beacons", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att registrera information om hur du surfar på webbplatsen. 
– [[FOGA IN BESKRIVNINGAR AV ANDRA TYPER AV SPÅRNINGSTEKNOLOGIER ANVÄND]] 

När du dessutom gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen, samlar vi in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer [[INFOGA ALLA ANDRA BETALNINGSTYPER ACCEPTERAS]] ), e-postadress och telefonnummer. Vi hänvisar till denna information som "Beställningsinformation". 

[[INFOGA ALLA ANNAN INFORMATION DU SAMLAR IN: OFFLINEDATA, KÖPT MARKNADSDATA/LISTOR]] 

När vi talar om "Personlig information" i denna integritetspolicy talar vi både om enhetsinformation och beställningsinformation. 

Hur använder vi dina personuppgifter? 
Vi använder den beställningsinformation som vi samlar in i allmänhet för att utföra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive bearbetning av din betalningsinformation, ordna med frakt och förse dig med fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att: 
- Kommunicera med dig; 
– Screena våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri; och 
– När du är i linje med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster. 
– [[INFOGA ANDRA ANVÄNDNINGAR AV BESTÄLLNINGSINFORMATION]] 

Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att undersöka potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP-adress), och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen och för att bedöma framgången med våra marknadsförings- och reklamkampanjer). 

[[INFOGA ANNAN ANVÄNDNING AV ENHETSINFORMATION, INKLUSIVE: ANNONSERING/RETARGETING]] 

Dela din personliga information 
Vi delar din personliga information med tredje part för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan. Till exempel använder vi Shopify för att driva vår onlinebutik – du kan läsa mer om hur Shopify använder din personliga information här: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur våra kunder använder webbplatsen – du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter. 

Beteendereklam 
Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (“NAI”) utbildningssida på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. 

Du kan välja bort riktad annonsering genom att använda länkarna nedan: 
– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
– [[INKLUDERA OPT-OUT-LÄNKAR FRÅN VILKA TJÄNSTER SOM ANVÄNDS]] 

Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: http://optout.aboutads.info/. 

Spåra inte 
Observera att vi inte ändrar vår webbplatss datainsamling och användningsmetoder när vi ser en Don Not Track-signal från din webbläsare. 

Dina rättigheter 
Om du är bosatt i Europa har du rätt att få tillgång till personlig information som vi har om dig och att be att din personliga information korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rätt, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. 

Dessutom, om du är bosatt i Europa, noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller på annat sätt för att fullfölja våra legitima affärsintressen som anges ovan. Observera dessutom att din information kommer att överföras utanför Europa, inklusive till Kanada och USA. 

Datalagring 
När du gör en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra register om inte och tills du ber oss att radera denna information. 

Ändringar 
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att reflektera till exempel förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. 

[[INFOGA OM ÅLDERSBEGRÄNSNING KRÄVS]] 
Minderåriga 
Webbplatsen är inte avsedd för personer under åldern [[INSERT AGE]] . 

Kontakta oss 
För mer information om vår sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill göra ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] eller per post med hjälp av uppgifterna nedan: 

TeaOver 
[Angående: Sekretessansvarig] 
Goldhill Plaza , #07-10/11 , Singapore 308900, Singapore