นโยบายความเป็นส่วนตัว

ความเสียหายและปัญหา 
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณที่แผนกต้อนรับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้ประเมินปัญหาและทำให้ถูกต้อง

ข้อยกเว้น/รายการที่ไม่สามารถคืนได้ 
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียง่าย (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำพิเศษ (เช่น สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าเฉพาะบุคคล) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม) เราไม่รับการส่งคืนสำหรับวัสดุอันตราย ของเหลวไวไฟ หรือก๊าซ โปรดติดต่อหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าเฉพาะของคุณ 

ขออภัย เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้

การแลกเปลี่ยน 
วิธีที่เร็วที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่ต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ซื้อแยกต่างหากสำหรับสินค้าใหม่

การคืนเงิน 
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติตามวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดจำไว้ว่าอาจใช้เวลาสักครู่สำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณในการดำเนินการและโพสต์การคืนเงินด้วย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกรวบรวม ใช้ และแบ่งปันอย่างไรเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจาก teaover.com (“ไซต์”) 

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม 
เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เขตเวลา และคุกกี้บางส่วนที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ เมื่อคุณเรียกดูไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่คุณดู เว็บไซต์หรือคำค้นหาใดที่อ้างอิงถึงไซต์ และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับไซต์ เราเรียกข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัตินี้ว่า "ข้อมูลอุปกรณ์" 

เรารวบรวมข้อมูลอุปกรณ์โดยใช้เทคโนโลยีต่อไปนี้: 
– “คุกกี้” คือไฟล์ข้อมูลที่วางไว้บนอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ และมักมีตัวระบุที่ไม่ระบุตัวตน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีปิดใช้งานคุกกี้ โปรดไปที่ http://www.allaboutcookies.org 
– “ไฟล์บันทึก” ติดตามการกระทำที่เกิดขึ้นบนไซต์ และรวบรวมข้อมูลรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หน้าอ้างอิง/ออก และประทับวันที่/เวลา 
– “เว็บบีคอน”, “แท็ก” และ “พิกเซล” เป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่คุณเรียกดูไซต์ 
– [[ใส่คำอธิบายของเทคโนโลยีการติดตามประเภทอื่นๆ ที่ใช้]] 

นอกจากนี้ เมื่อคุณทำการซื้อหรือพยายามทำการซื้อผ่านไซต์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน (รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิต [[INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]] ) ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เราเรียกข้อมูลนี้ว่า “ข้อมูลการสั่งซื้อ” 

[[แทรกข้อมูลอื่นใดที่คุณรวบรวม: ข้อมูลออฟไลน์ ข้อมูลการตลาดที่ซื้อ/รายการ]] 

เมื่อเราพูดถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรากำลังพูดถึงทั้งข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการสั่งซื้อ 

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร? 
เราใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่เรารวบรวมโดยทั่วไปเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใดๆ ที่วางไว้ผ่านไซต์ (รวมถึงการประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ การจัดการสำหรับการจัดส่ง และการจัดหาใบแจ้งหนี้และ/หรือการยืนยันคำสั่งซื้อ) นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลการสั่งซื้อนี้เพื่อ: 
- สื่อสารกับคุณ; 
– คัดกรองคำสั่งซื้อของเราสำหรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหรือการฉ้อโกง และ 
– เมื่อสอดคล้องกับการตั้งค่าที่คุณแบ่งปันกับเรา ให้ข้อมูลหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแก่คุณ 
– [[ใส่การใช้งานอื่นๆ ของข้อมูลการสั่งซื้อ]] 

เราใช้ข้อมูลอุปกรณ์ที่เรารวบรวมเพื่อช่วยเราคัดกรองความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น (โดยเฉพาะที่อยู่ IP ของคุณ) และโดยทั่วไปมากขึ้นเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของเรา (ตัวอย่างเช่น โดยการสร้างการวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าของเราเรียกดูและโต้ตอบด้วย เว็บไซต์ และเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดและการโฆษณาของเรา) 

[[แทรกการใช้ข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ รวมถึง: การโฆษณา/การกำหนดเป้าหมายใหม่]] 

แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณ 
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราใช้ Shopify เพื่อขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์ของเรา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.shopify.com/legal/privacy เรายังใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราใช้ไซต์อย่างไร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ คุณยังสามารถยกเลิก Google Analytics ได้ที่นี่: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

สุดท้าย เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เพื่อตอบสนองต่อหมายศาล หมายค้น หรือคำขอทางกฎหมายอื่นๆ สำหรับข้อมูลที่เราได้รับ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา 

การโฆษณาเชิงพฤติกรรม 
ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจัดหาโฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือการสื่อสารการตลาดที่เราเชื่อว่าอาจเป็นที่สนใจของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถไปที่หน้าการศึกษาของ Network Advertising Initiative (“NAI”) ที่ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work 

คุณสามารถเลือกไม่รับโฆษณาตามเป้าหมายได้โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง: 
– เฟสบุ๊ค: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
– [[รวมลิงก์ยกเลิกจากบริการที่ถูกใช้]] 

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการเหล่านี้ได้โดยไปที่พอร์ทัลการเลือกไม่รับของ Digital Advertising Alliance ที่: http://optout.aboutads.info/ 

อย่าติดตาม 
โปรดทราบว่าเราไม่แก้ไขการเก็บรวบรวมข้อมูลของไซต์และใช้หลักปฏิบัติเมื่อเราเห็นสัญญาณ Do Not Track จากเบราว์เซอร์ของคุณ 

สิทธิของคุณ 
หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในยุโรป คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราถือครองไว้ และขอให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการแก้ไข ปรับปรุง หรือลบ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราตามข้อมูลการติดต่อด้านล่าง 

นอกจากนี้ หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในยุโรป เราทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เราอาจมีกับคุณ (เช่น หากคุณทำการสั่งซื้อผ่านไซต์) หรือเพื่อดำเนินการตามผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายของเราตามรายการข้างต้น นอกจากนี้ โปรดทราบว่าข้อมูลของคุณจะถูกโอนไปนอกยุโรป รวมถึงแคนาดาและสหรัฐอเมริกา 

การเก็บรักษาข้อมูล 
เมื่อคุณทำการสั่งซื้อผ่านไซต์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลการสั่งซื้อของคุณไว้เป็นหลักฐาน เว้นแต่และจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลนี้ 

การเปลี่ยนแปลง 
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อน เช่น การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของเรา หรือเพื่อเหตุผลด้านการปฏิบัติงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับอื่นๆ 

[[แทรกหากจำเป็นต้องมีการจำกัดอายุ]] 
ผู้เยาว์ 
ไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า [[INSERT AGE]] 

ติดต่อเรา 
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา หากคุณมีคำถาม หรือหากคุณต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือทางไปรษณีย์โดยใช้รายละเอียดด้านล่าง: 

ชาโอเวอร์ 
[Re: เจ้าหน้าที่กำกับดูแลความเป็นส่วนตัว] 
Goldhill Plaza , #07-10/11 , Singapore 308900, Singapore